DE QUOI S’AGIT-IL ?

Le modèle des « 4 joueurs de KANTOR » (d’après le psychologue américain David Kantor) est un outil simple de coaching d’équipe permettant de mieux comprendre une dynamique de groupe: celle de votre équipe de travail.

En bref: chaque membre de votre équipe joue l’un de ces 4 rôles, plus ou moins consciemment et avec plus ou moins d’aisance ou de plaisir, lors des sessions de travail:

1. La DONNEUSE DE DIRECTION => à l’initiative de l’action
2. La SUIVEUSE => réalise l’action
3. L’OPPOSANTE => corrige l’action
4. L’OBSERVATRICE => repositionne l’action dans la globalité du projet

COMMENT CA MARCHE ?

Pour chacun de ces rôle, la prise de position de la personne part d’une BONNE INTENTION pour l’équipe: faire avancer le projet, débloquer des situations délicates, pousser à la réflexion, stimuler l’action, etc.

MAIS, chacun de ces rôles peut être MAL PERÇU par les autres membres: « Quelle emmerdeuse, toujours à critiquer! », « Un vrai mouton, toujours d’accord », « Et lui là, pourquoi il ne dit jamais rien? », « Non mais quel dictateur celui-là! », … et j’en passe !

ATTENTION: chaque rôle est très important pour la performance de l’équipe! N’en négligeons aucun, au contraire, valorisons les rôles que prennent chaque personne au sein de nos équipes de travail.

LES RISQUES: votre dynamique d’équipe peut être en danger dans un des cas suivants (entre autre):

1. Il n’existe aucune flexibilité dans les rôles (ex: « je donne la direction, puis débrouillez-vous »);
2. Il n’y a aucun « Donneur de direction »;
3. Tout le monde suit…
4. Les opposants sont mis au placard!
5. Une personne prend 2 rôles en même temps

Voici les BONNES INTENTIONS que nous devons VALORISER:

Et voici les MAUVAISE INTERPRÉTATIONS que nous devons SURVEILLER de près!

QUELQUES EXEMPLES