DE QUOI S’AGIT-IL ?

 

Le modĂšle des “4 joueurs de KANTOR” (d’aprĂšs le psychologue amĂ©ricain David Kantor) est un outil simple de coaching d’Ă©quipe permettant de mieux comprendre une dynamique de groupe: celle de votre Ă©quipe de travail.

En bref: chaque membre de votre Ă©quipe joue l’un de ces 4 rĂŽles, plus ou moins consciemment et avec plus ou moins d’aisance ou de plaisir, lors des sessions de travail:

  1. La DONNEUSE DE DIRECTION => Ă  l’initiative de l’action
  2. La SUIVEUSE => rĂ©alise l’action
  3. L’OPPOSANTE => corrige l’action
  4. L’OBSERVATRICE => repositionne l’action dans la globalitĂ© du projet

 

COMMENT CA MARCHE ?

 

Pour chacun de ces rĂŽle, la prise de position de la personne part d’une BONNE INTENTION pour l’Ă©quipe: faire avancer le projet, dĂ©bloquer des situations dĂ©licates, pousser Ă  la rĂ©flexion, stimuler l’action, etc.

MAIS, chacun de ces rĂŽles peut ĂȘtre MAL PERÇU par les autres membres: “Quelle emmerdeuse, toujours Ă  critiquer!”, “Un vrai mouton, toujours d’accord”, “Et lui lĂ , pourquoi il ne dit jamais rien?”, “Non mais quel dictateur celui-lĂ !”, … et j’en passe !

ATTENTION: chaque rĂŽle est trĂšs important pour la performance de l’Ă©quipe! N’en nĂ©gligeons aucun, au contraire, valorisons les rĂŽles que prennent chaque personne au sein de nos Ă©quipes de travail.

LES RISQUES: votre dynamique d’Ă©quipe peut ĂȘtre en danger dans un des cas suivants (entre autre):

  1. Il n’existe aucune flexibilitĂ© dans les rĂŽles (ex: “je donne la direction, puis dĂ©brouillez-vous”);
  2. Il n’y a aucun “Donneur de direction”;
  3. Tout le monde suit
  4. Les opposants sont mis au placard!
  5. Une personne prend 2 rĂŽles en mĂȘme temps

 

Voici les BONNES INTENTIONS que nous devons VALORISER:

Et voici les MAUVAISE INTERPRÉTATIONS que nous devons SURVEILLER de prùs!

 

QUELQUES EXEMPLES

 

=> “Je suis suiveur et je me sens coupable car j’ai l’impression de ne pas m’impliquer assez…”

=> “Quand je suis dans le rĂŽle d’opposante, personne ne prend en considĂ©ration mes commentaires et on m’accuse d’ĂȘtre pessimiste ou jamais satisfaite…”

=> “Notre Ă©quipe s’agite beaucoup pour pas grand chose. En fait, personne n’a un aperçu global de la situation, nous manquons d’une observatrice !”

==> En rĂ©alité les rĂŽles de suiveur et opposant doivent ĂȘtre valorisĂ©s pour ce qu’ils apportent Ă  nos Ă©quipes!

=> Notre Ă©quipe discute des heures sans jamais se mettre d’accord ou bien sans parvenir Ă  prendre une dĂ©cision…

==> Faisons attention au bon Ă©quilibre des rĂŽles au sein de notre Ă©quipe, tout le monde ne peut pas prendre le rĂŽle d’opposant ou de suiveur en mĂȘme temps.

LES LIMITES DU MODÈLE

Bien entendu, l’ĂȘtre humain est plus complexe que cela et nos rĂŽles en tant que membre d’une Ă©quipe de travail ne sauraient se limiter Ă  ces 4 lĂ . Cependant, cela nous permet dĂ©jĂ  de gĂ©nĂ©rer en nous des prises de conscience trĂšs intĂ©ressantes et extrĂȘmement enrichissantes pour nos discussions en Ă©quipe.

Pour celles et ceux d’entre vous qui souhaitent aller un pas plus loin, je vous recommande le modĂšle de BELBIN, qui possĂšde non plus 4 mais 9 rĂŽles dĂ©taillĂ©s! Ce modĂšle est trĂšs recommandable notamment pour des Ă©quipes plus grandes (>8 personnes) et bien sĂ»r si vous avez le temps pour le travailler.

Cet outil vous a plu ? Et maintenant ?

 

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