DE QUOI S’AGIT-IL ?

 

En 1965, le psycho-sociologue américain Bruce TUCKMAN a mis en évidence 4 phases de développement pour une équipe de travail, entre le moment où les membres font connaissance jusqu’au moment où ils fournissent ensemble un haut niveau de performance :

  1. Phase de FORMATION
  2. Phase de CONFLITS
  3. Phase de NORMALISATION
  4. Phase de PERFORMANCE

COMMENT CA MARCHE ?

Une des missions d’un coach d’équipe est d’aider votre équipe de travail à passer à la phase de développement supérieure pour atteindre durablement la phase de performance. Pour cela, il s’agira, dans un premier temps, d’identifier la phase dans laquelle vous vous trouvez (1er schéma) puis, dans un deuxième temps, d’éviter la stagnation en emmenant l’équipe vers la phase supérieure (2ème schéma).

Voici les 4 phases de développement. Sauriez-vous identifier celle dans laquelle se trouve actuellement votre équipe ?

(Attention : schéma à lire de haut en bas !)

COMMENT FAIRE AVANCER MON ÉQUIPE

Une fois que l’on connait ces phases et que l’on sait où ce trouve son équipe, l’enjeu est d’éviter de rester bloqué dans une phase. Pour cela, un coach d’équipe peut vous aider au travers d’un atelier de coaching par exemple. Mais vous pouvez déjà vous orienter avec le schéma suivant qui présente les clés pour éviter la stagnation et débloquer le passage vers la phase supérieure :

(Attention : schéma à lire de bas en haut !)

QUELQUES POINTS D’ATTENTION

ATTENTION 1 : une phase n’est jamais acquise pour toujours. Certains évènements peuvent ramener l’équipe vers une phase inférieure. Par exemple lorsqu’une personne quitte l’équipe, la rejoint ou se fait remplacer. Il est alors très probable que l’équipe retombe dans une phase de développement antérieure: conflit, normalisation, voire même formation.

ATTENTION 2 : Pour que l’équipe progresse et ne reste pas bloquée dans l’une des phases, elle peut identifier un de ses membres ayant des talents de coach. De préférence, cette personne n’aura pas un grand ego et souhaitera avant toute autre chose le bon développement de l’équipe. Elle lui donnera pour cela l’espace nécessaire pour prendre du recul sur le quotidien et observer les comportements des membres en position “méta”. Cela peut être le rôle du leader, mais pas forcément.

1 BONNE NOUVELLE : les conflits sont une chose normale et inévitable dans toute équipe de travail ! Si certains conflits seront plus ou moins longs et difficiles, il ne faut jamais penser que notre équipe est maudite, voire même vouée à l’échec. Si le conflit stagne trop longtemps, cela peut effectivement causer des dommages irréparables pour l’équipe, mais ce n’est pas du tout une fatalité. Faites tout de suite appel à un coach d’équipe externe si vous ne vous en sortez pas rapidement.

DE QUOI S’AGIT-IL ?

 

En 1965, le psycho-sociologue américain Bruce TUCKMAN a mis en évidence 4 phases de développement pour une équipe de travail, entre le moment où les membres font connaissance jusqu’au moment où ils fournissent ensemble un haut niveau de performance :

  1. Phase de FORMATION
  2. Phase de CONFLITS
  3. Phase de NORMALISATION
  4. Phase de PERFORMANCE

COMMENT CA MARCHE ?

Une des missions d’un coach d’équipe est d’aider votre équipe de travail à passer à la phase de développement supérieure pour atteindre durablement la phase de performance. Pour cela, il s’agira, dans un premier temps, d’identifier la phase dans laquelle vous vous trouvez (1er schéma) puis, dans un deuxième temps, d’éviter la stagnation en emmenant l’équipe vers la phase supérieure (2ème schéma).

Voici les 4 phases de développement. Sauriez-vous identifier celle dans laquelle se trouve actuellement votre équipe ?

(Attention : schéma à lire de haut en bas !)

COMMENT FAIRE AVANCER MON ÉQUIPE

Une fois que l’on connait ces phases et que l’on sait où ce trouve son équipe, l’enjeu est d’éviter de rester bloqué dans une phase. Pour cela, un coach d’équipe peut vous aider au travers d’un atelier de coaching par exemple. Mais vous pouvez déjà vous orienter avec le schéma suivant qui présente les clés pour éviter la stagnation et débloquer le passage vers la phase supérieure :

(Attention : schéma à lire de bas en haut !)

QUELQUES POINTS D’ATTENTION

ATTENTION 1 : une phase n’est jamais acquise pour toujours. Certains évènements peuvent ramener l’équipe vers une phase inférieure. Par exemple lorsqu’une personne quitte l’équipe, la rejoint ou se fait remplacer. Il est alors très probable que l’équipe retombe dans une phase de développement antérieure: conflit, normalisation, voire même formation.

ATTENTION 2 : Pour que l’équipe progresse et ne reste pas bloquée dans l’une des phases, elle peut identifier un de ses membres ayant des talents de coach. De préférence, cette personne n’aura pas un grand ego et souhaitera avant toute autre chose le bon développement de l’équipe. Elle lui donnera pour cela l’espace nécessaire pour prendre du recul sur le quotidien et observer les comportements des membres en position “méta”. Cela peut être le rôle du leader, mais pas forcément.

1 BONNE NOUVELLE : les conflits sont une chose normale et inévitable dans toute équipe de travail ! Si certains conflits seront plus ou moins longs et difficiles, il ne faut jamais penser que notre équipe est maudite, voire même vouée à l’échec. Si le conflit stagne trop longtemps, cela peut effectivement causer des dommages irréparables pour l’équipe, mais ce n’est pas du tout une fatalité. Faites tout de suite appel à un coach d’équipe externe si vous ne vous en sortez pas rapidement.

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