Coaching d’équipe pour
TPE & PME en Suisse Romande

DE L’ESSOUFFLEMENT À LA PERFORMANCE DURABLE

Vous savez que votre entreprise, déjà en activité depuis plusieurs années, a été bâtie sur de solides fondations.

Vous avez même connu de véritables moments de réussite avec vos collaborateurs mais vous savez aussi que vous ne pouvez pas vous reposer sur vos lauriers…

Les choses évoluent très vite aujourd’hui et votre équipe de travail est prise dans le quotidien de ses activités :

…acquisition de nouveaux clients, livraison des services dans les plus brefs délais et avec une qualité irréprochable, gestion de la clientèle existante, réunions longues et fatigantes, …

Vous remarquez que cette situation échauffe les esprits de certains membres de votre équipe.

La fatigue des longues journées, le stress d’une productivité irréprochable et le manque de capacité à se projeter dans le futur…

…autant de facteurs qui entrainent votre équipe, vous le sentez, dans une spirale négative impactant aussi bien vos résultats financiers que l’ambiance au bureau.

Bref, depuis plusieurs mois, votre équipe de travail vit des moments difficiles et vous ne savait plus quoi faire pour remonter le moral des troupes !

Vous avez essayé de réinstaurer l’apéro du vendredi soir au bureau, de proposer des séances massage le mercredi après-midi et vous avez même organisé une après-midi « team-building en kayak » le mois passé !

Mais rien à faire, de retour au bureau, la routine reprend et les tensions ressurgissent.

Le coaching d’équipe en entreprise répond typiquement à ce type de problématiques.

Le coaching d’équipe n’EST PAS du team-building : pas de balades en forêt !

Le coaching d’équipe n’EST PAS de la consultance en entreprise : pas de méthodologies toutes faites, imposées de force et non adaptées à votre équipe !

Le coaching d’équipe aide votre équipe à prendre elle-même conscience de ses dysfonctionnements et à décider des initiatives qu’elle souhaite elle-même mettre en place pour être plus performante, de manière durable.

Grâce à des outils développés par des psychologues de pointe et des spécialistes des comportements humains, vous prendrez conscience des talents et compétences qui se cachent au sein de votre équipe.

Le coaching d’équipe lèvera le voile sur la dynamique de groupe qui sous-tend votre équipe et sera le terreau nécessaire pour retrouver le haut niveau de performance que votre équipe a connu dans le passé, et même au-delà !

En résumé, le coaching d’équipe vient améliorer en profondeur et durablement les performances de votre équipe.

Résultat ? Vous passez d’un groupe d’individus essoufflés à une équipe de travail unie, capable d’un haut niveau de performance dans l’atteinte de ses objectifs…

… et dans la qualité relationnelle entre ses membres qui priorisent alors les intérêts de l’équipe aux leurs.

L’amélioration continue des performances de l’équipe devient la règle et l’échec est pris de manière constructive.

LE SAVIEZ-VOUS ?

Dans les années 60, le psychologue et universitaire américain Bruce W. Tuckman a mis en avant 4 grandes phases de développement pour qu’une équipe de travail atteigne un haut niveau de performance :

  1. Phase de FORMATION
  2. Phase de CONFLITS
  3. Phase de NORMALISATION
  4. Phase de PERFORMANCE

Une des missions d’un coach d’équipe est d’aider votre équipe de travail à passer à la phase de développement supérieure pour atteindre durablement la phase de performance.

Pour cela, il s’agira, dans un premier temps, d’identifier la phase dans laquelle vous vous trouvez (description ci-dessous) puis, dans un deuxième temps, d’éviter la stagnation en emmenant l’équipe vers la phase supérieure (schéma ci-dessous).

Sauriez-vous identifier celle dans laquelle se trouve actuellement votre équipe ?

Dans la phase de FORMATION, souvent de courte durée, les membres font connaissance et cherchent leurs repères. La politesse est de règle. Un(e) leader propose généralement une direction et un cadre et il y a parfois un sentiment de mal-à-l’aise chez les membres qui attendent que l’équipe fasse ses preuves.

Dans la phase de CONFLITS, les membres usent de moins en moins de délicatesse dans leurs relations et osent maintenant exprimer leurs points de vue divergents, voire imposer leurs idées. Chacun(e) cherche à être reconnu(e) comme le meilleur dans son rôle et à être reconnu comme tel par les autres. Des coalitions peuvent se créer et des conflits ouverts ou cachés éclatent souvent.

Dans la phase de NORMALISATION, les rôles et responsabilités sont clarifiés. Les règles et processus de fonctionnement de l’équipe sont définis et les membres les respectent. Sentiment de satisfaction lié à une meilleure compréhension des normes, talents et valeurs partagées de l’équipe.

Dans la phase de PERFORMANCE, soutien et entre-aide mutuelle deviennent la norme. Les membres priorisent les intérêts de l’équipe aux leurs. Grande confiance et communication de qualité avec peu de malentendus qui sont très vite réglés. Une seule vision de l’avenir. L’amélioration continue des performances de l’équipe devient la règle et l’échec est pris de manière constructive.

Une des missions du coach d’équipe est d’aider votre équipe à passer à l’étape supérieure. Voici les clés de succès pour éviter la stagnation :

UN PROCESSUS CLAIR, UNE TARIFICATION UNIQUE

Mes services fonctionnent tous sur un modèle de PAIEMENT LIBRE pour ce qui est de mon salaire et de celui de mes partenaires.

Un montant fixe pour les coûts organisationnels vous est demandé : entre 200 et 500 CHF (réservation d’une salle, petite restauration, déplacements en train).

POURQUOI LE PAIEMENT LIBRE ?

Un modèle gagnant/gagnant : c’est une preuve de garantie pour vous et c’est pour moi une manière de mieux apprécier l’impact réel de mon intervention. En plus de cela, je passe mentalement de « Comment réaliser ce service en travaillant un minimum de temps ? » à « Comment puis-je apporter le plus de valeur possible à ce mandataire en particulier ? ».

Les 5 bonnes raisons de laisser mes bénéficiaires choisir eux-mêmes le montant de ma rémunération :

1. Sensibiliser sur la valeur réelle du service reçu

Le prix n’est plus fixé par « la main invisible du marché » ou bien suite à des négociations interminables, mais bien en fonction de la valeur réelle qu’il produit. Ainsi, le mandataire doit se poser la question « Qu’est-ce que ce service m’a réellement apporté ? ». Cela sensibilise, entre autre, sur la valeur des choses que l’on achète.

2. Se concentrer sur la valeur ajoutée : “ce qui est vraiment utile”

Le prestataire se concentre uniquement sur ce qui apporte de la valeur au mandataire plutôt que d’essayer de livrer en un temps record un service pour maximiser ses marges. Le travail est ainsi réalisé avec plus de plaisir et moins de stress et cela se traduit forcément dans le résultat.

3. Créer une relation de confiance

En réitérant un processus d’achat selon le modèle de paiement libre, le mandataire et le prestataire établissent peu à peu une relation de confiance, en restant toujours libres de ne pas redémarrer un nouveau cycle de travail si la collaboration ne porte pas de fruit. En revanche, si tout se passe bien, une relation sur le long terme peut s’établir.

4. Garder le service accessible à tout le monde

Luttons contre l’exclusion systématique des « petits porte-monnaie » qui doivent toujours se contenter des services souvent de moins bonne qualité. Avec le paiement libre, tout le monde a accès au service, depuis la plus petite association jusqu’à la PME en pleine croissance.

5. Temps de réflexion en équipe après l’atelier (ou autres services)

Pour un service d’atelier destiné à une équipe de travail, la réflexion que mènera l’équipe suite à l’atelier pour fixer un prix permettra aux membres de revenir sur les apprentissages et compétences acquis au travers de la prestation et ainsi de mieux les assimiler.

 

5 OFFRES POUR TPE/PME

OFFRE 1 :
Redynamiser de manière durable une équipe en essoufflement

 

En savoir plus

Vous recevez :

  ½ journée minimum d’atelier de coaching d’équipe sur-mesure ;

  Un diagnostic de votre situation en amont de l’atelier via des interviews individuelles ;

  Un compte rendu suite à l’atelier ;

  Une proposition d’atelier supplémentaire pour aller plus loin.

 

Les résultats attendus* :

  Les mécanismes néfastes que l’équipe a inconsciemment introduit dans sa dynamique de groupe et qui l’empêchent d’aller de l’avant ont été identifiés ;

  Chacun des membres s’approprie de nouveaux savoir-faire au sein de l’équipe pour faire face aux défis émergeant ;

  Le cadre nécessaire à chacun des membres pour être plus dynamique et proactif au sein de l’équipe est posé ;

  Vous passez un bon moment ensemble ;

Ces objectifs sont adaptés en fonction de vos besoins et de votre situation.

 

DEMANDEZ VOTRE COACHING D’ÉQUIPE SUR-MESURE

OFFRE 2
Prospecter et vendre en équipe de façon éthique

 

En savoir plus

Vous recevez :

  ½ journée minimum d’atelier sur-mesure, co-organisé avec un partenaire expert en vente éthique, alliant coaching d’équipe et consultance ;

  Un diagnostic de votre situation en amont de l’atelier via des interviews individuelles ;

  Un compte rendu suite à l’atelier ;

  Une proposition d’atelier supplémentaire pour aller plus loin.

 

Les résultats attendus* :

  Les talents de chaque membre de l’équipe sont identifiés (coaching d’équipe) ;

  Vous savez comment mettre ces talents au profit de votre stratégie de prospection et de vente (consultance) ;

  Le potentiel de votre équipe est décuplé pour atteindre vos objectifs de vente en utilisant l’intelligence collective plutôt que les connaissances d’un seul individu ;

  Vous passez un bon moment ensemble ;

Ces objectifs sont adaptés en fonction de vos besoins et de votre situation.

 

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OFFRE 3

Traverser une phase de conflit constructivement 

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Vous recevez :

  Au moins 2 demi-journées d’atelier de coaching d’équipe sur-mesure ;

  Un diagnostic de votre situation en amont de l’atelier via des interviews individuelles ;

  Un compte rendu suite à l’atelier ;

  Une proposition d’atelier supplémentaire pour aller plus loin.

 

Les résultats attendus* :

  Le conflit est resitué dans son contexte, en tant que phase nécessaire pour que l’équipe atteigne une performance durable ;

  La situation est analysée selon une approche systémique : il n’existe pas un seul « élément défectueux » mais plutôt un ensemble de facteurs qui nourrissent la situation de conflit ;

  Un ou plusieurs outils de gestion de conflit sont expérimentés par les membres ;

  Chaque membre connait mieux ses réaction en situation de conflit et sait comment gérer ses émotions pour trouver une solution constructive ;

  Un bon moment passé en équipe, même dans la situation de conflit !

* Ces objectifs sont adaptés en fonction de vos besoins et de votre situation.

 

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OFFRE 4

Coaching d’équipe sur-mesure  

En savoir plus

Vous recevez :

  ½ journée minimum d’atelier de coaching d’équipe sur-mesure ;

  Un diagnostic de votre situation en amont de l’atelier via des interviews individuelles ;

  Un compte rendu suite à l’atelier.

    •  

      Les résultats attendus :

      Les talents cachés des membres de votre équipe sont valorisés ;

      Les comportements inconscients et néfastes au bon fonctionnement de votre équipe et de son travail sont connus et peuvent être anticipés ;

      Vous savez comment mieux gérer des situations de conflit, de manière digne et constructive ;

      Vous passez un bon moment en équipe ;

      • * Ces objectifs sont adaptés en fonction de vos besoins et de votre situation.

       

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      OFFRE 5

      Transformation vers la gouvernance partagée 

      En savoir plus

      En collaboration avec les Ateliers de l’Instants Z, nous accompagnons votre entreprise vers un modèle de gouvernance partagée.

      L’accompagnement dure entre 6 et 12 mois selon votre rythme de travail et le taille de votre entreprise.

      Vous posez toutes les bases d’une organisation dite « agile » ou « d’entreprise libérée ».

      Vous apprenez à maitriser tous les outils de la gouvernance partagée, depuis le processus de réunion opérationnelle, en passant par la prise de décision par consentement et jusqu’à la création et la gestion des rôles et des cercles au sein de votre entreprise.

      Que vous soyiez 3 associé(e)s ou 50 collaborateurs, libérez tout le potentiel de votre projet en alliant efficacité, pertinence, sens et qualité relationnelle !

       

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      UNE EXPERTISE SOLIDE ENRICHIE PAR DES PARTENAIRES FIABLES

      Je m’appelle Benjamin Cléry, je suis coach d’équipe certifié et jeune entrepreneur dynamique, passionné par les dynamiques de groupe et la complexité de l’être humain.

      Au cours de ces dernières années, je me suis formé dans les domaines du Coaching d’Équipe, de la Gouvernance Partagée, de la Gestion de Conflits ou encore du Design Thinking.

      Aujourd’hui, j’accompagne votre équipe de projet et chacun(e) de ses membres dans la mise en place d’un environnement de travail sain et épanouissant, soutenu par une structure organisationnelle efficace et orientée vers l’action.

      Mon expertise en coaching d’équipe est enrichie par des partenaires consultant(e)s, partageant mes valeurs et expert(e)s dans les domaines tels que la prospection et la vente, le marketing et la communication ainsi que la gouvernance partagée.

       

      UN SERVICE QUI A FAIT SES PREUVES – TÉMOIGNAGES

      ATELIER VENTE ET COACHING D’ÉQUIPE

      Feedback des membre de l’équipe :
      « Très carré et clair, très riche, très pertinent. » ; « L’articulation entre coaching d’équipe et expertise vente »; « L’alternance de jeux de rôle ou animation collective et de théorie »; « la répartition des rôles, les outils de facilitation, la précision du compte-rendu, le cadre posé pour l’atelier (boissons et gourmandises comprises) »; « Rien n’a été bâclé, on sent une attention à chaque partie et chaque aspect. »

      neonomia – coopérative genevoise d’entrepreneur.e.s salarié.e.s

      POURQUOI DU COACHING D’EQUIPE ?

      « Le coaching d’équipe est une sorte de “révélateur alchimique”: moins directif dans le faire, plus libérateur dans l’expression individuelle pour une plus grande cohésion du groupe. Sentiment de légèreté et de fluidité dans cet atelier. Merci Benjamin. »

      Les Autonomes – équipe d’indépendantes dans le secteur de l’aide à la personne.

      N’ATTENDEZ PLUS, CONTACTEZ-MOI AUJOURD’HUI